Riparazione di automazione ed elettronica industriale disponibile 24 ore su 24
Noi di RGB Electronics siamo consapevoli che le situazioni di fermo imprevisto della linea di produzione richiedono un intervento immediato. Siamo al tuo fianco 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e i nostri specialisti forniscono un’assistenza continua e professionale.
Per saperne di più
Come funziona?
I nostri tecnici dell’assistenza sono in grado di riparare un guasto anche in un giorno. Un team di tecnici qualificati fornisce un’assistenza professionale e una rapida soluzione al problema. Il servizio è valido al di fuori degli orari di lavoro standard, dal lunedì al venerdì dalle 16:00 alle 7:00.
Contatto
Se hai bisogno di una riparazione in modalità Assistenza 24/7 o di un acquisto urgente di pezzi di ricambio, chiama il numero +48 17 500 983. L’infoline è attiva 24 ore su 24. Il tuo assistente personale discuterà con te i dettagli e concorderà un orario per la consegna del dispositivo presso la sede di RGB Elektronika a Breslavia.
Adozione espressa
I guasti di emergenza che causano interruzioni della produzione sono la nostra priorità. Saremo pronti a ricevere il tuo dispositivo entro 4 ore dalla ricezione della tua chiamata.
Costi del servizio
L’utilizzo del servizio 24/7 richiede una tariffa non rimborsabile di 3.000 PLN netti, che viene addebitata per l’attivazione del team di reperibilità al di fuori dell’orario di lavoro standard. Il costo del servizio di riparazione o il prezzo dell’attrezzatura da acquistare devono essere aggiunti all’importo sopra indicato.
Come procede la riparazione dal momento della consegna del dispositivo?
Un consulente ti aspetterà al centro di assistenza clienti per ricevere il tuo dispositivo e completare tutte le formalità. Sarà a tua disposizione per tutta la durata dell’intervento di assistenza. Il dispositivo verrà consegnato al centro di assistenza, dove verificheremo le sue condizioni e le opzioni di riparazione. Ti verrà comunicato il costo della riparazione e il tempo più breve necessario per effettuarla. Una volta accettati i termini del preventivo, procederemo immediatamente. Se possibile, effettueremo la riparazione il giorno stesso.
Garanzia sulle attrezzature ricevute
Tutte le apparecchiature riparate e acquistate sono garantite fino a 24 mesi.
In tutti i casi non scritti, si applica quanto segue:
Termini e condizioni di servizio
Condizioni generali di vendita
Le attrezzature che ripariamo e vendiamo
- Servoazionamenti e inverter
- Motori mandrino
- Encoder
- Motori AC e DC
- Servomotori
- Alimentatori
- Computer industriali
- Moduli di sicurezza
- Avviatori morbidi
- Schede di controllo servo
- Governanti
- Moduli di frenata
- Pannelli operatore
- Moduli di alimentazione per PLC
- Componenti del PLC
- Ciondolo Teach
- Monitor per macchine CNC
- Matrici, display LED, LCD, Plasma
- Fan
- Moduli CPU
Punto di assistenza clienti di RGB Electronics:
RGB Elektronika Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k. ul. Jana Długosza 2-6, 51-162 Wrocław Building 6
Perché scegliere RGB Electronics
Servizio 24/7
Interruzione della produzione durante la notte? Siamo disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per cui possiamo rimettere in funzione la tua linea in tempi brevi.
Fino a 2 anni di garanzia
La garanzia di due anni sul dispositivo riparato non solo assicura il suo buon funzionamento, ma garantisce anche molti anni di collaborazione e supporto in situazioni di emergenza.
Magazzino proprio con pezzi di ricambio
Presso il centro di assistenza e logistica RGB abbiamo un nostro magazzino con componenti e ricambi disponibili. Di conseguenza, non dobbiamo aspettare la consegna dei componenti.
Account Manager individuale
Sappiamo quanto siano importanti i contatti e le relazioni nel mondo degli affari, ed è per questo che ogni cliente RGB ha un Guardiano Individuale. Grazie a questo, il contatto e il flusso di informazioni avvengono in tempo reale. Sai subito a che punto è la spedizione di un dispositivo o la sua riparazione.
Manutenzione
I dispositivi che ripariamo sono sottoposti a misure preventive. Non solo ricevi un impianto funzionante, ma anche la certezza del suo funzionamento a lungo termine. Questo ti garantisce una produzione sicura e un funzionamento stabile.
Monitoraggio
Per aumentare la sicurezza e la precisione, tutte le riparazioni sono supervisionate da un sistema di controllo computerizzato. Questo ci permette di tracciare lo storico delle riparazioni effettuate dal nostro servizio.
Contattateci
Potete inviare una richiesta tramite il modulo o contattare direttamente il vostro account manager.
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