Ordine di riparazione
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Fasi di erogazione del servizio
Fallo riparare
Per richiedere un preventivo di riparazione, compila il modulo e un Account Manager RGB ti contatterà al più presto.
La diagnostica del dispositivo in RGB
Riceverete un preventivo di riparazione gratuito entro 7 giorni lavorativi. In alternativa, è possibile ricevere il preventivo entro 24 ore con un costo aggiuntivo di 110 EUR.
Offerta di riparazione
Ti inviamo un preventivo di riparazione sotto forma di documento pdf, che include informazioni sui tempi di riparazione, sul prezzo e sulla garanzia.
Riparazione e test
Il team di assistenza RGB ripristinerà il pieno funzionamento dell’unità e la sottoporrà a un controllo di qualità durante il test di carico o la simulazione ambientale.
Garanzia di qualità RGB
Forniamo una garanzia fino a 24 mesi, di solito per l’intero apparecchio, non solo per le sezioni riparate. La garanzia copre anche i dispositivi che sono stati ritirati dalla produzione.
Consegna di un apparecchio funzionante
L’unità completamente funzionante e imballata in modo sicuro può essere ritirata di persona o spedita all’indirizzo indicato. Anche la consegna fuori orario è possibile e a pagamento.
Processo trasparente
Ci occupiamo del flusso regolare di beni e servizi, per questo monitoriamo le condizioni di ogni attrezzatura, il corso delle riparazioni o il metodo e la qualità dell’imballaggio per eliminare i tempi di inattività e i danni durante il trasporto.

Serwis 24/7
Il nostro servizio di assistenza conta circa 30 tecnici elettronici e ingegneri meccanici e dell’automazione. Siamo operativi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, quindi in caso di situazioni critiche siamo in grado di riparare un dispositivo anche durante la notte, evitando così i tempi di fermo della produzione.
Raccomandazioni
Contattateci
Potete inviare una richiesta tramite il modulo o contattare direttamente il vostro account manager.




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