W RGB Elektronika opiekunowie handlowi przykładają szczególną uwagę do kontaktu i bezpośrednich relacji z Klientami i Partnerami handlowymi.
Już na etapie pierwszego kontaktu z RGB, naszym priorytetem jest, jak najszybsze podjęcie konkretnego działania. Biuro Obsługi Klienta jest gotowe do odbioru każdego połączenia lub kontaktu chat w ciągu kilku sekund oraz udzielenia możliwie najszybszej odpowiedzi na tematy przesłane poprzez formularz kontaktowy.
Zawsze szybki i bezpośredni kontakt z opiekunami RGB
W RGB Elektronika zapewniamy nie tylko szeroki asortyment urządzeń i części, ale również kompleksową opiekę handlową. Zespół opiekunów handlowych posiada szczegółową wiedzę na temat produktów i usług, co sprawia, że są doskonałymi doradcami dla naszych Klientów z wielu branż. Nasi opiekunowie odpowiedzą na każde pytanie dotyczące etapów zleconych napraw.
Każdy Klient, który nawiązuje współpracę z RGB Elektronika ma przydzielonego opiekuna handlowego. Usprawnia to komunikację, gdyż za każdym razem kontakt jest z tą sama osobą, która zna rodzaj wykonywanej usługi. Zarówno Klient, jak i opiekun kontaktują się ze sobą bezpośrednio, co nie wydłuża czasu na domówienie szczegółów.
Przedstawiciele regionalni i opiekunowie handlowi w całej Polsce
Przedstawiciele Regionalni RGB działają na terenie całej Polski, co bardzo ułatwia kontakt osobisty
i możliwość spotkania w Państwa firmach i zakładach. Nasi przedstawiciele chętnie umówią się
z Państwem w dogodnym terminie i ustalą najbardziej optymalny sposób działania w zakresie napraw i zakupu urządzeń.
Nasi opiekunowie handlowi bezpłatnie odbiorą od Państwa urządzenia do naprawy i dostarczą je do serwisu RGB. Takie rozwiązanie usprawnia logistykę i skraca czas naprawy.
Zapewniamy także opiekę posprzedażową. Opiekunowie handlowi w każdej chwili mają dostęp do bazy RGB, w której zawarta jest cała historia wykonanych usług i sprzedanych urządzeń dla Klientów. Dzięki temu są w stanie szybko odpowiedzieć na pytanie, czy sprawdzić okres gwarancji.
