Domande frequenti

La maggior parte degli elettrodomestici e dei prodotti del nostro negozio sono coperti da una garanzia di 2 anni. Questa garanzia si applica non solo ai prodotti nuovi, ma anche a quelli ricondizionati e usati. La durata della garanzia è indicata nell’offerta che inviamo sempre al cliente per approvazione.

Controlliamo i prodotti che spediamo prima che vengano spediti, quindi abbiamo tempi di spedizione diversi, che ti comunichiamo dopo aver effettuato l’ordine. Dobbiamo essere sicuri che le apparecchiature che consegniamo siano perfettamente funzionanti. Spediamo le apparecchiature controllate o nuove entro 3 giorni lavorativi.

Per gli ordini effettuati presso RGB Elektronika con pagamento anticipato, inviamo una fattura proforma all’indirizzo e-mail fornito dal cliente.

Ti ricordiamo che l’acquisto presso RGB Elektronika è disponibile solo per le aziende. Emettiamo una fattura per ogni acquisto. Non forniamo servizi di vendita e acquisto per privati.

Sì, è possibile ritirare l’ordine di persona presso il punto di assistenza clienti su appuntamento. Il punto di assistenza si trova presso la sede dell’azienda, in ul. Jana Długosza 2-6 a Wrocław, nell’edificio 6.

Ci impegniamo a non scegliere sostituti, a meno che non sia un desiderio esplicito del cliente. Utilizziamo sempre parti originali provenienti da fornitori affidabili. In questo modo, possiamo essere certi che quando restituiamo un dispositivo riparato e perfettamente funzionante, possiamo garantirne il funzionamento per lungo tempo.

Puoi controllare lo stato del tuo ordine nel negozio stesso alla voce “Stato dell’ordine”. Puoi anche contattarci via e-mail o tramite la hotline.

Non acquistiamo prodotti da privati. Acquistiamo attrezzature solo da soggetti in grado di emettere una fattura con IVA.

Purtroppo non acquistiamo attrezzature nella loro interezza. Siamo interessati a singoli componenti o sottoinsiemi. Se hai un robot industriale in vendita per parti, non esitare a contattarci.

Inviamo le risposte entro un giorno lavorativo, ma molto spesso riusciamo a rispondere entro poche ore.

Non smaltiamo i rifiuti. Acquistiamo apparecchiature di valore che possono essere riutilizzate recuperando la loro piena funzionalità.

Sì, il dispositivo può essere consegnato presso il nostro magazzino di Wrocław. Siamo aperti nei giorni lavorativi dalle 7:00 alle 16:00.

Per riparare un controller difettoso per un robot KUKA, è necessario innanzitutto individuare il punto in cui si trova il pannello del robot difettoso. Può trattarsi, ad esempio, di un filo rotto, di un isolamento danneggiato o di una spina danneggiata. Se la spina è danneggiata, deve essere sostituita seguendo lo schema elettrico. Una volta riparato, il cavo deve essere testato per verificarne il corretto funzionamento. Se il danno è grave o se non hai l’esperienza necessaria, è meglio far riparare il pannello operatore da RGB Electronics per i robot industriali KUKA.

La riparazione degli inverter KUKA prevede la ricerca dei guasti, la sostituzione dei componenti difettosi e il test di funzionamento. Il processo inizia con l’identificazione dei guasti utilizzando strumenti come multimetri, oscilloscopi o software specializzati. I problemi tipici sono moduli di potenza, condensatori, sistemi di controllo o errori di comunicazione difettosi. Una volta individuata una parte difettosa, questa viene sostituita con un ricambio originale o compatibile. La riparazione dell’inverter KUKA si conclude con un test in condizioni reali per verificarne le prestazioni. Per una completa affidabilità, si consiglia di affidare la riparazione a un servizio di assistenza per inverter KUKA come RGB Elektronika.

La sostituzione di uno stampo rotto in un teach pendant KUKA richiede precisione e gli strumenti giusti. Il processo inizia spegnendo il robot e scollegando il pannello operatore. L’alloggiamento del teach pendant deve quindi essere aperto con attenzione per accedere alla matrice. Una volta identificato il componente danneggiato, si rimuove la matrice rotta e se ne installa una nuova in ordine inverso. Una volta richiuso l’involucro, il pannello deve essere testato per verificare che la nuova matrice funzioni correttamente. Per garantire la sicurezza e la qualità, si consiglia di utilizzare il servizio mobile pad offerto da RGB Electronics.

Il servizio di assistenza RGB Elektronika, grazie alla lunga esperienza del team, offre la riparazione dei pannelli operatore KUKA KR C1 al prezzo di 5138 PLN – 6423 PLN (netto). Il prezzo è indicativo e il prezzo finale dipende dall’entità della riparazione.

Sì, lo facciamo. Le nostre specialità sono la riparazione degli alimentatori KUKA KPS e KPP e la riparazione dell’alimentatore a bassa tensione KUKA KPS.

La riparazione dell’asta del robot KUKA comporta la ricerca e la correzione dei guasti nel pannello operatore. I problemi più comuni includono danni al touchscreen, ai pulsanti di controllo, al joystick o al cavo che collega l’asta al robot. Una volta completata la riparazione, l’asta viene testata per verificare che tutte le funzioni funzionino correttamente e in sicurezza. Per una completa affidabilità, si consiglia di affidare la riparazione a un servizio specializzato di RGB Electronics.

Sì, forniamo assistenza per i robot industriali KUKA, compresi servizi completi come la riparazione di robot KUKA e la riparazione di robot industriali KUKA. Il nostro team è specializzato anche in attività che includono la riparazione di robot di produzione KUKA, fornendo soluzioni rapide ed efficaci. Grazie all’esperienza e all’accesso a parti di ricambio originali, offriamo il più alto standard di servizio nel campo della riparazione di robot KUKA, indipendentemente dal tipo di guasto. Contattaci per maggiori informazioni o per organizzare una riparazione.

La rigenerazione dei servomotori KUKA consiste nel riportare il servomotore alla sua piena efficienza e alle sue prestazioni attraverso una pulizia dettagliata, l’individuazione dei guasti e la sostituzione dei componenti usurati. Durante il processo di rigenerazione, eseguiamo attività come la riparazione dei servomotori KUKA e la riparazione dei servomotori KUKA per garantire un funzionamento affidabile. Questo include anche la rigenerazione dei servomotori KUKA, compresa la sostituzione di cuscinetti, guarnizioni e altri componenti meccanici. Per ottenere la massima efficienza, svolgiamo attività che includono la rigenerazione dei servomotori KUKA, assicurando un corretto bilanciamento e test funzionali. In questo modo garantiamo che ogni servomotore KUKA riacquisti i parametri di fabbrica e sia pronto per un ulteriore funzionamento in ambiente industriale.

La riparazione di computer industriali KUKA consiste nel trovare e risolvere i guasti che possono compromettere il funzionamento del robot o dell’intero sistema di automazione. Nell’ambito di un servizio come la riparazione di computer industriali KUKA, eseguiamo un’analisi approfondita dell’hardware e del software, compresa l’identificazione di problemi come un errore dello smart pad. Le riparazioni comprendono la sostituzione dei componenti difettosi (ad esempio dischi, moduli RAM o alimentatori) o la riparazione delle schede madri. Dopo la riparazione, ogni computer industriale KUKA viene testato in condizioni che simulano il funzionamento reale per garantirne l’affidabilità e la piena funzionalità.

La riparazione dei servomotori B&R Automation presso RGB Electronics viene effettuata attraverso un’analisi approfondita e l’identificazione del danno. Il processo di riparazione comprende la sostituzione dei componenti usurati, come cuscinetti, motori o componenti elettronici, nonché il test delle prestazioni dopo la riparazione. Il team di specialisti utilizza gli strumenti e i software giusti per ripristinare il pieno funzionamento del dispositivo, garantendo la qualità e la precisione dei servomotori.

Sì, ripariamo computer industriali B&R Automation. Offriamo un servizio che comprende la riparazione di componenti hardware difettosi come schede madri, alimentatori e altri componenti elettronici. Eseguiamo anche dei test per assicurarci che il dispositivo funzioni correttamente dopo la riparazione.

Il ricondizionamento dei servo sistemi di B&R Automation prevede diverse fasi: valutazione delle condizioni, sostituzione dei componenti meccanici usurati o danneggiati (come cuscinetti, spazzole) e dell’elettronica (ad esempio controllori, sensori). Dopo la riparazione, vengono eseguiti dei test su banchi di prova appositamente preparati per garantire la piena funzionalità e la sincronizzazione con il resto del sistema.

La riparazione degli inverter B&R Automation è un processo in più fasi che comprende: l’identificazione del problema, lo smontaggio e l’analisi dei componenti difettosi, la sostituzione dei componenti difettosi (ad esempio transistor, condensatori) e il test di funzionalità dell’unità.

La riparazione dei pannelli operatore di B&R Automation comporta l’identificazione e la correzione dei guasti nelle parti elettroniche e meccaniche. Ciò può includere la riparazione o la sostituzione dei display, la riparazione del sistema touchscreen e la sostituzione dei componenti elettronici responsabili della comunicazione con il sistema di controllo.

I dispositivi riparati e venduti ricevono una garanzia fino a 24 mesi in ogni caso. Ti comunicheremo la garanzia per ogni articolo ordinato nell’offerta che ti verrà presentata.

Ci impegniamo a non scegliere sostituti, a meno che non sia un desiderio esplicito del cliente. Utilizziamo sempre parti originali provenienti da fornitori affidabili. In questo modo, possiamo essere certi che quando restituiamo un dispositivo riparato e perfettamente funzionante, possiamo garantirne il funzionamento per lungo tempo.

Il tuo rappresentante di vendita regionale RGB si recherà gratuitamente da te per ritirare il dispositivo difettoso, oppure lo ritireremo noi tramite una società di trasporti. Puoi anche inviarci il dispositivo di persona o spedirlo tramite corriere.

Forniamo un preventivo gratuito per la riparazione degli elettrodomestici entro 7 giorni lavorativi. Abbiamo anche un’opzione di valutazione in 24 ore con un costo aggiuntivo di 450€.

Sì, eseguiamo test funzionali completi delle apparecchiature, prove di carico e simulazioni di funzionamento in condizioni reali. Abbiamo 36 banchi di prova interni e oltre 50 banchi di prova mobili. Ogni apparecchiatura che ripariamo lascia il centro di assistenza RGB testata e perfettamente funzionante.

La maggior parte degli elettrodomestici e dei prodotti del nostro negozio sono coperti da una garanzia di 2 anni. Questa garanzia si applica non solo ai prodotti nuovi, ma anche a quelli ricondizionati e usati. La durata della garanzia è indicata nell’offerta che inviamo sempre al cliente per approvazione.

Nel negozio RGB Automatics è possibile pagare tramite PayU, PayPal, bonifico bancario o contrassegno.

Sì, il servizio di consegna della merce ordinata su RGB è a pagamento e le spese di consegna esatte vengono calcolate al momento dell’ordine. Tuttavia, gli acquisti effettuati per un importo minimo di 2.500 PLN netti sono esenti dalle spese di consegna nell’ambito dell’attuale promozione. PLN 2 500 netti sono esenti dalle spese di consegna nell’ambito della promozione in corso.

In questo caso, contattaci e l’ufficio acquisti cercherà il prodotto tra i numerosi fornitori che collaborano con la nostra azienda. Se il prodotto che stai cercando è in tuo possesso ma si è guastato, possiamo ripararlo e sottoporlo a test dettagliati sui nostri banchi di prova.

Un addetto al servizio clienti è una persona del team RGB che si occupa di un particolare ordine del cliente. Ciò significa che conosce tutto ciò che riguarda il dispositivo acquistato o la riparazione che si sta effettuando. Puoi scrivere o chiamare il tuo account manager personale in qualsiasi momento per ottenere le informazioni di cui hai bisogno.

La riparazione degli inverter ELAU presso RGB Electronics viene effettuata nel più breve tempo possibile per ridurre al minimo i tempi di inattività della tua azienda. Grazie a strutture tecniche avanzate, banchi di prova all’avanguardia e un team di specialisti esperti, siamo in grado di completare le riparazioni anche in un solo giorno lavorativo.

La riparazione degli inverter Schneider Electric presso RGB Electronics comprende un’analisi dettagliata dei guasti, la sostituzione dei componenti difettosi e test su banchi di prova avanzati che simulano le condizioni operative reali.

Sì, in RGB Elektronika forniamo assistenza agli inverter Elau, compresa la diagnostica, la riparazione e la manutenzione delle apparecchiature. Utilizziamo banchi di prova all’avanguardia che ci permettono di verificare con precisione il funzionamento dell’inverter dopo l’assistenza.

La riparazione dei servomotori Schneider Electric presso RGB Electronics è un processo complesso che inizia con un’analisi approfondita dei guasti e la verifica delle condizioni dell’unità. Come parte della riparazione, sostituiamo i componenti difettosi come cuscinetti, encoder o spazzole, utilizzando parti originali o ricambi di alta qualità. Una volta completata la riparazione, il servomotore viene sottoposto a test dettagliati su banchi di prova dedicati per verificarne le prestazioni in condizioni operative reali, garantendo l’affidabilità e la piena funzionalità del dispositivo.

È consigliabile far riparare i servomotori Elau dagli specialisti di RGB Electronics, che vantano un’esperienza pluriennale nella manutenzione di questo tipo di apparecchiature. Il nostro servizio utilizza tecnologie all’avanguardia, parti di ricambio originali ed esegue test dettagliati per garantire che i motori riparati siano pienamente operativi e affidabili. Grazie ai tempi rapidi e agli elevati standard di qualità, riduciamo al minimo i tempi di inattività della tua azienda.

Il ricondizionamento di un servo Elau consiste in una riparazione completa e nel ripristino della piena funzionalità del dispositivo. Il processo comprende lo smontaggio, la diagnostica approfondita e la sostituzione dei componenti danneggiati o usurati. Dopo la rigenerazione, il servo viene sottoposto a test dettagliati su banchi diagnostici che simulano le condizioni operative reali per garantire che il dispositivo funzioni in modo affidabile. La rigenerazione prolunga la vita del servo e ne migliora le prestazioni.

Il Servizio Elettronico RGB, grazie alla lunga esperienza del team, offre riparazioni nella fascia di prezzo 3179-10793 PLN (netti). Il prezzo è suggerito e la cifra finale dipende da